ソフトバンク光の解約について

解約の申込み

ソフトバンク光 サポートセンターに電話し解約の申込みをしてください。

0800-111-2009(通話料無料)

「186」をつけて電話番号を通知してかけてください。

受付時間 午前10時から午後7時

一般電話、携帯・PHSから電話可能です。

お手元にソフトバンクの会員情報があればWEBからでも解約が可能となります。

(参考URL http://www.softbank.jp/ybb/moving/sbhikari/#order)

注意していただきたい事が1点ございます。

ソフトバンクですがとにかく解約とオペレーターに伝えると、解約理由について事細かく聞かれます。これが結構厄介で、オペレーターにようやくつながったと思ったら、そこから解約の手続きまでにまた時間を取られるはめに。

WEBからでも解約を止めるために踏まなくてはならない手続きがいくつかあって面倒です。

またオプションに入って料金が高かった場合はオプションを外して安く利用できると案内したり、長く利用していた方なら料金を割引なんて事もあるそうですが、これは稀です。

まあ安くできるなら最初っから安く案内しとけよと思いますが、、、。

ソフトバンクを手っ取り早く解約するには

営業されるのが嫌だと思う方は「ネットを利用しなくなった」と一言伝えて「○日まで利用するからその日で解約をしてくれ」と伝えれば私の場合はスムーズに行きました。また光配線方式(光コンセントを利用しているケース)は撤去作業を案内されますが、管理会社から特別指示がなければ撤去する必要はございません。ネット回線を他社に乗り換える方は「引っ越しするわけでないから撤去は不要」とだけ伝えれば問題ございません。次乗り換えるところでは、そのまま利用できるようになる可能性が高いので。

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メッセージありがとうございます。

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